Fecha de última actualización: 21 de agosto de 2025

En Agrilink, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo Agrilink («nosotros», «nuestro» o «la Empresa») recopila, utiliza, comparte y protege la información que obtenemos de ti cuando interactúas con nosotros a través de nuestra plataforma, sitio web, eventos y, específicamente, a través de nuestras comunicaciones por WhatsApp.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente o que obtenemos a través de tu interacción con nuestros servicios. Esta puede incluir:

• Información de Contacto: Nombre completo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluido el número de WhatsApp).
• Información de Interés: Detalles sobre tu interés en Expo Agrofuturo 2025 (ej. tipo de participación, productos o servicios de interés).
• Datos de Interacción: Registros de tus conversaciones con nuestro asistente virtual Sebastián a través de WhatsApp, incluyendo consultas, respuestas y acciones realizadas (ej. solicitud de información, registro de leads).
• Información Técnica: Datos sobre el dispositivo y la conexión que utilizas para acceder a nuestros servicios (ej. dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Generación y Gestión de Leads: Para identificar, calificar y registrar tu interés en Expo Agrofuturo 2025, y para transferir leads calificados a nuestro equipo comercial.
• Comunicación: Para responder a tus consultas, proporcionarte información relevante sobre la feria, enviar confirmaciones y actualizaciones.
• Personalización: Para adaptar nuestras comunicaciones y ofertas a tus intereses específicos.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la eficiencia de nuestro asistente virtual y procesos internos.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Marketing y Promoción: Para enviarte información sobre futuros eventos, productos o servicios de Agrilink que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento cuando sea requerido.

3. Compartir la Información

Podemos compartir tu información personal con:

• Nuestro Equipo Interno: Empleados y colaboradores de Agrilink que necesitan acceder a la información para cumplir con sus funciones (ej. equipo comercial, marketing, soporte).
• Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios para operar nuestro negocio (ej. plataformas de CRM como HubSpot, servicios de correo electrónico como Outlook, plataformas de mensajería como WhatsApp Business API, herramientas de automatización como n8n, servicios de almacenamiento en la nube como Google Sheets). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fueron contratados.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.
• Socios Comerciales: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con socios estratégicos para ofrecerte productos o servicios conjuntos.

4. Uso de WhatsApp Business API

Al interactuar con Agrilink a través de WhatsApp, aceptas que tus comunicaciones sean procesadas por la plataforma de WhatsApp Business API. Meta Platforms, Inc. (propietario de WhatsApp) procesa los mensajes de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad. Agrilink no tiene control sobre las políticas de privacidad de Meta. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp para entender cómo manejan tus datos.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es 100% segura.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (ej. Ley 1581 de 2012 en Colombia), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a [dirección de correo electrónico de contacto de privacidad] o [número de teléfono de contacto].

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te notificaremos sobre cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en nuestro sitio web o a través de otros medios de comunicación. Te recomendamos revisar esta política con regularidad.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

Agrilink
[Dirección de la empresa]
[Correo electrónico de contacto para privacidad]
[Número de teléfono de contacto]
[Sitio web de Agrilink]